Ou

Question en attente de réponse

probleme de recuperation debit initial reset?

j'ai un offre confort de 20 G est option "RESET" au 2000 ne marche plus
ca veut dire recuperation debit est desactivee je veux une solution s'il veut plait orange !!!
mon numero ligne modem :0649401354
Profil complet:

Numéro de la ligne : 0649401354

Offre actuelle : Confort

Date d'activation : 12/06/2010

Durée d'engagement : 24 Mois

Options activées :

Avantage Duo : Non
Option de sécurité : Non
Double SIM : Non
Option de récupération de débit : Non

Nombre de points Fidé : -734
Consommation :

A la date du 10/12/2016 :

Vous avez consommé 23.27Go, votre débit a été réduit au moment ou vous avez dépassé votre quota de 20.00Go,
Vous pouvez récupérer votre débit à tout moment à hauteur de 3 Go au prix 30 dh TTC , cliquez ici

Activer Option récupération débit

Réponses

Bonjour Sebastian

Je vous remercie de votre patience.
Rassurez-vous, votre cas est en cours de traitement par nos équipes. Nos agents prendront contact avec vous dans les plus brefs délais.

Je vous souhaite un bon week-end !

Orange,