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Question en attente de réponse

Ma carte internet méditel ( Modem ) est toujour Meditel et le 4G ne marche pas

Je suis un ancien client Méditel ( Abonnement 4G ) et Maintenant Orange biensur et j'ai toujour le Reseau Meditel dans mon Modem Huawei et avec la 3G qui marche seulement et un ping 700-170ms /navigation nul. Je veux savoir comment changer ma carte SIM Méditel en Orange pour profiter du reseau 4G . Ligne : 0669896318

Xephas Lockhart
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Réponses

Bonjour Xephas,

Je vous remercie pour votre fidélité pour Orange.

Vous pouvez bien évidemment récupérer une nouvelle carte SIM internet. Pour cela, il suffit de vous rendre dans votre agence Orange la plus proche, muni de votre carte cin.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Orange

Xephas Lockhart
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J'ai changé de carte Sim en Orange ( et c'etais pas gratuit ) et le probleme persiste , La connection est nul et seulement en 3G ya plus de couverture 4G ici ( Chefchaoun-Ouazzane ) et le 3G est penible 1000ms de ping et des coupures je vais juste changer d'operateur , j'ai atteins la limite de ma patience car ça fait des mois et Orange n'a rien changer apart que la 3G est 100 fois plus longtemps et j'ai meme pas payé pour des mois pr la 3G. Si je vais payer 100dh de plus pour une connection stable 4G y a aucun prob... Bonne chance avec vos plans Orange

Bonsoir Xephas

Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Je vous informe que j'ai transmis votre demande au service concerné, nos agents prendront contact avec vous dans les plus brefs délais.

Nous souhaitons vivement vous garder parmi nos clients et comptons sur votre compréhension.

Orange

Xephas Lockhart
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J'espère qu' Orange prend en considération la qualité de reseau Internet un peu plus serieusement car tout simplement Orange a changé les Reseaux Telephonique
Dans cette Zone ( Chefchaouen-Ouazzane ) et je vois bien que le nom Orange est bien dans tout les anciens telephone Méditel , mais pour tout les utilisateurs d'Internet c'est une autre histoire . On a pas la 4G ici et La 3G est bien foutu donc on paye pour un service trés mauvais , on a été tres patient pour des mois mais rien a changé. Meme si La zone (Chefchaouen-Ouazzane) est pas si importante que Casablanca ou Rabat ça change pas le faite qu'on paye la meme somme d'argent ( Abonnement-Recharge) , donc il faut changer le materiel reseau dans cette zone est implonté des bonnes émeteurs 3G/4G car ils sont mort. J'espere que Orange prend ceci en consideration , pour gagner des client il faut un bon service pas le contraire.

Bonjour Xephas

Rassurez-vous, votre cas est en cours de traitement par nos équipes. Nous vous tiendrons au courant dès que possible.

J'espère sincèrement que tout rentrera rapidement dans l'ordre.

Très bon début de semaine !

Orange

Xephas Lockhart
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Aucune reponse apropos du Reseau 4G/3G a Ouazzane/Chefchaoun ?

Bonjour Xephas

Suite à votre demande, nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises sans succès, pouvez vous me communiquer un autre numéro où nous pourrons vous contacter ?
Merci

Orange