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Question en attente de réponse

Problème de réception des SMS services (Validation Numéro, Validation opération bancaire, ... etc.)

Bonjour,
Suite au changement de mon numéro vers Orange, je ne peux pas recevoir les SMS de validation du numéro dans les applications Android et aussi pour valider mes opérations bancaire sur internet.

Voilà mon numéro : 0602128782

Cordialement

Réponses

houssni c'est normal. car les applications sont programmés d'avance que un tel numéro commençant par 0661... par exemple est un numéro IAM, donc le système envoie un sms gratuit depuis sa plateforme IAM.

si tu fais la portabilité le système t'envoie un sms en tant que IAM mais tu ne peux pas le recevoir.

la solution est d'opter par validation par appel téléphonique. comme chez CIH

Mr. Housni, j'ai eu le même probleme, donc la 1° chose à faire c de changer le nom de l'operateur dans votre banque: dans l'agence et sur le guichet bancaire ainsi sur internet si tu as un compte internet de la banque, et le probleme sera resolu. Bonne chance.

Bonsoir,

Lorsque j'essaie de recevoir des SMS pour valider mon numéro de téléphone dans WhatsApp, LinkeIn, Facebook, Uber, Google, ... et Autres. Je ne reçois rien MAIS je reçois des SMS normaux à partir d'autres numéros, les amis et la famille

J'ai changé le téléphone et le problème est le même

Bonsoir Mohamed

Je vous remercie de votre patience.
Votre cas est toujours en cours de traitement par nos équipes. Nos agents prendront contact avec vous dans les plus brefs délais.

Orange

Bonjour Orange,

Le problème est toujours en cours et ce n'est pas individuel, est-ce qu'il y a des solutions futures ou vous jouez la montre

Personnellement, ce problème m'a causé beaucoup de douleur pour accéder à mes services. C'est une fonctionnalité que j'utilise tout le temps pour des raisons de sécurité.

Je ne peux pas changer mon numéro dans tous les services, alors s'il vous plaît trouver une solution dès que possible.

Cordialement

Bonjour Mohamed

Nous vous remercions pour vos relances et vous informons que votre demande est en cours de traitement et sera très bientôt honorée.
Vous serez directement contacté par le service concerné dès que possible.

Très bon dimanche !

Orange

Bonjour j'ai également le même problème depuis que j'ai effectué la portabiliter de mon numéro de chez iam à Orange, j'ai contacté le service technique qui après 72 heures j'ai le même problème. Si ça persiste je songe repasser chez iam car au moins je n'avez pas ce problème. En attendant une réponse satisfaisante de la part d'orange, a savoir que j'ai eu plus de problème avec la banque que autres choses ça m'a vraiment bloqué et je ne veux pas optez pour une autre solution.

Bonjour Mehdi,

Je vous remercie pour votre message et vous informe que je vous ai envoyé un mail afin de récupérer votre numéro de téléphone.
Prière de bien vouloir consulter votre boite des mails et de me faire un retour.

Orange

LAMGHARI JAMAL MY ISMAIL
LAMGHARI JAMAL MY ISMAIL

LAMGHARI JAMAL MY ISMAIL

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Bonjour,
Je souffre du même problème, je suis à la BMCI, qui m'envoie chaque jour des SMS que je ne reçois pas.
Même problème pour les SMS de confirmation quand je passe une commande sur internet.
Même problème pour les SMS de confirmation de Google Facebook ...
ca marchait bien quand j'étais avec IAM, puis j'ai suitché à Orange.

Quelle est la solution ?

LAMGHARI JAMAL MY ISMAIL
LAMGHARI JAMAL MY ISMAIL

LAMGHARI JAMAL MY ISMAIL

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voila 0659551747 ancien IAM passé chez vous il y a 1 mois.

Bonsoir Ismail

Je vous remercie pour votre réponse et vous informe que votre demande a bien été transmise au service concerné, nous prendrons contact avec vous dès que possible.

Orange

Bonjour Hamza

Je vais avoir besoin du numéro de téléphone de votre ligne, pour que je puisse vous apporter l'assistance nécessaire, pour cela, je vous ai envoyé un message sur votre adresse mail reliée à votre compte facebook.

Pouvez-vous consulter votre messagerie et me répondre ?

Orange

Bonjour Hamza

Je vous remercie pour votre réponse et vous informe que votre demande a bien été transmise au service concerné, nous prendrons contact avec vous dès que possible.

Très bon début de semaine !

Orange

LAMGHARI JAMAL MY ISMAIL
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Oui Hamza, Toujours même problème mon numéro 0659551747 ne recoit pas les SMS de ma banque ! et ça me rend furieux et je pense à revenir chez Ittissalat el Magreb

Bonjour ISMAIL

Suite à votre demande, nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises sans succès, pouvez vous me communiquer vos disponibilités, sinon un autre numéro où nous pourrons vous contacter ?
Merci

Orange

LAMGHARI JAMAL MY ISMAIL
LAMGHARI JAMAL MY ISMAIL

LAMGHARI JAMAL MY ISMAIL

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Bonjour Support,
Je suis disponible de 16h à 19h chaque jour a part Diamanche 0659551747.
J'attends votre appel.

OUSSAMA MOHAMED
OUSSAMA MOHAMED

OUSSAMA MOHAMED

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Bonjour, j'ai le meme problem et je ne peux payer aucune facture en ligne puisque je ne reçois pas de SMS. j'étais chez IAM et j'ai change pour orange. Merci pour votre aide rapide. Voici mon numero 0636041200

MOHAMED CHAKOUR
MOHAMED CHAKOUR

MOHAMED CHAKOUR

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Bonjour,

j'ai le même problème depuis que j'ai passer chez vous , j'ai contacté ma banque ''Banque populaires'' a maintes reprises et pas de solution je crois qu'il y a un filtrage d 'envois de sms courts ; je suis vraiment bloqué car je ne peux ni recevoir mes notification bancaires ni valider mes payements en ligne sans parler d'autres application Google ou autres, j espère avoir une solution rapide car c'est des options que j'utilise au quotidien sinon je serai obligé de revenir chez les concurrents.

Mon numéro est 0668205175

Cordialement

Bonjour MOHAMED,

Je vous remercie pour votre confiance et m'excuse du désagrément qui vous a été causé.
Je vous informe que j'ai transmis votre demande au service concerné, nos agents prendront contact avec vous dans les meilleurs délais.

Excellente journée !

Orange

EL HADDIOUI AHMED
EL HADDIOUI AHMED

EL HADDIOUI AHMED

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Salut,
Même problème ici, après portabilité je ne reçois pas les sms d'activation google, whatsapp et banque.
Est-ce qu'il y'a possibilité de résourde ce probleme ?
Merci