Ou

Cette question a été résolue

Sans Internet depuis 29 décembre 2016

Un mois sans connexion, sans retour de votre fameux service d'ingénierie, qui ne fait rien d'ailleurs, ni une visibilité sur le délai. Et le malheur vos agents confirment que la portabilité s'effectue en 2h ?
Votre ADSL est de l'arnaque.

jalal jalal
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Bon ecoute, ila 3ewelti 3la Orange b9iti tema malheureusement, tous le systeme appartient a Maroc telecom, du coup Orange ne peut rien faire sans Maroc telecom, malheureusement cette derniere ne coopere que rarement avec Orange. Donc la solution que j'ai trouver c'est de contacter un technicien IAM qui opere dans mon quartier et de lui expliquer mon probleme. Il est venu chez moi le jour meme, dewez qlq fil le lendemain jat la connexion lol. je lui est donne 250dhs, mcha nachet.
Je te conseil de faire la meme chose sinn b9iti sans internet 7tal 2018 w chouf tchouf lol.
Tiens moi au courant sur la suite des evenements STP.
PS: le fixe marche ri pr l'emision, par contre la reception mazal kaygoul li la youjad ayou mouchtarik... Mais je pourrai vivre sans lol

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Autres réponses

Je confirme Mr jalal que c'est de l'arnaque, je suis aussi une victime d'Orange, j'attend depuis le 15/01/2017 qu'on active ma connexion, et tous ce que j'entend c que je serai contacter par le service ingénierie et qu'il faut une intervention sur place de Maroc telecom. "WANA MAAAAALI" lol. La seule solution c'est de resilier et de retourner vers Maroc telecom wakha c a contre coeur mais allah ghaleb :s

jalal jalal
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Bonjour M. Amine,
Orange est incapable devant "l'opérateur historique", locution utilisée par les agents d'Orange eux même d’ailleurs.
Chaque jour Orange comptabilise la durée de résolution du problème (ou persistance je ne suis pas sûr), malheureusement j'ai atteint 35 jours.
Meilleures salutations

ca devient du n'importe quoi cette histoire, je viens de voir un gars qui a atteint les 40j et toujours rien. ce qui veux clairement dire que tu devras encore attendre attendre attendre ... Perso samedi je ferai un scandal a l'agence Orange pour resilier mon contrat

jalal jalal
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Voici vos choix cher ami,
1- envoyer un courriel à serviceresiliation@orange.ma
2- 48h pour traiter votre demande
3- vous avez 7 jours pour déclencher une procédure de restitution chez Maroc Telecom

jalal jalal
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Ne vous inquiétez pas. c'est ce qu'il vous dira de faire : "vous avez le droit de résilier à tout moment, et devez appelez le centre des relations clients pour plus de détail".
Appelez le numéro 0520 121 121 option 2 et vous réclamez que vous n'allez pas payer tant que le problème n'est pas résolu.

Le probleme n'est pas f le paiement le probleme c'est qu'on est revenu ds les annees 90, sans internet tu n'a presque plus rien, c devenu fondamentale ds un foyer. Du coup ne pas payer n'est pas une solution, la solution c'est d'avoir internet chez soi

jalal jalal
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Bonjour Ssi Aminé,
J'espère que vous allez bien.
Toujours rien.
لاتزال دار لقمان على حالها

jalal jalal
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Merci infiniment ssi Amine.
Très gentil de votre part

jalal jalal
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Je m'excuse pour le dérangement ssi Amine.
Tu habites à Rabat ?