Ou

Question en attente de réponse

je n'ai pas reçu deux recharges !!

Bonjour Orange,
le 3 et 4 février, j'ai effectué deux recharges depuis l'application attijari mobile, mais je n'ai rien reçu (j'ai les factures ) , j'ai appelé 121 pour faire une réclamation mais toujours pas de réponse.
Merci.

Réponses

Orange
Orange

Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Sara,

je vous remercie pour votre confiance pou Orange.
Afin de vous aider, je vous ai envoyé un mail afin de récupérer quelques informations concernant votre demande.

Prière de bien vouloir consulter votre boite des mails et me faire un retour.

Orange

Orange
Orange

Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points

Sara,

Je vous remercie pour votre message.
Je vous ai envoyé un mail dans l'adresse que vous utilisez pour accéder à votre compte Facebook.

Orange

Orange
Orange

Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points

Sara,

Je vous invite à m'envoyer le numéro de votre ligne mobile et les numéros de transaction des recharges, soit directement sur le forum assistance client, en réponse à ce message. Soit par message privé sur la page Facebook Orange: https://www.facebook.com/orangemaroc/

Orange

sara hattta
sara hattta

sara hattta

Niveau
0
41 / 100
points

je viens de vous envoyer un message privé sur facebook .

Merci

sara hattta
sara hattta

sara hattta

Niveau
0
41 / 100
points

je viens de recevoir les deux recharges
Merci pour votre réactivité.
Bonne journée.