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J'ai fait une demande de portabilité pour le 0619884206 qui m'a été refusée, je voudrais savoir pourquoi

J'ai une carte prépayée pour le 0619884206 et recemment j'ai fait une demande de portabilité auprés d'un concurrent et j'ai eu une réponse de refus du fait que le numéro de CIN sur mon contrat n'est pas identique à celui que je détient alors que ce n'est pas vrai.J'aimerais avoir une réponse claire s'il vous plait et merci.

Mohamed Ghallam
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Bonjour Mohamed,

Je vous remercie pour votre confiance pour Orange.
Avez-vous un contrat avec votre opérateur, prouvant que vous êtes bien le titulaire de la ligne?

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