Ou

Question en attente de réponse

pourquoi mon forfait n'est pas activé aprés le paiement de la facture a savoir 49dh??

aprés le choix de catégorie de mon forfait (49dh) j'ai tjours mon compte désactivé. alors que votre enregistrement me confirme que je doit payer 50dh alors que j'ai deja fixer le montant 49dh et j'ai reçu un sms de votre part comme koi vous avez débité de solde de mon recharge le montant en question!!!!!!!!

Mohammed Sdt
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Bonjour Mohammed,

Je vous remercie pour toutes ces précisions.
Pouvez-vous m'envoyer le numéro de la ligne concernée?

Je vous remercie.

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Mohammed Sdt
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Bonjour Mohammed

Je vous remercie pour votre réponse et vous informe que votre demande a bien été transmise au service concerné, nous prendrons contact avec vous dès que possible.

Bonne journée !

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aprés que jai payer mon forfait 49 dh vous me dite que vous avais debiter de ma recharge ma facture mai quen jappelle en me donne votre solde et insufisent , mon numero et le 0665181107 sais quoi sa moi jai payer pourquoi vous activer pas ma ligne du,vol ou quoi

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Bonjour Soukaina

Le forfait dont vous disposez actuellement est déclenché du 18 du mois jusqu'au 17 du mois suivant. Chaque 18 du mois, votre forfait est alimenté.

Si vous avez consommé la totalité de votre forfait avant le 18 du mois, pas de panique alors. Vous pouvez acheter le Pass 3h à 25 Dh, il vous suffit de recharger votre ligne en ajoutant *1 après votre code de recharge.

Pour tout complément d'information notre département Support reste très volontiers à votre disposition.

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