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Question en attente de réponse

Internet ne marche pas sur mobile

J'ai fait une recharge de 50 dh internet cad 5Go sur mobile (samsung E7) pour la 1ère fois mais l'internet n'a pas marché. Ma configuration internet (point d'acces) est correcte, mes données mobiles sont activées, l'opérateur mis à jour est Orange, 3G uniquement, je suis sur Fés ou Meknès (zones bien couvertes).j'ai appelé 121 mais mon probleme n'a pas été résolu et ma recharge internet a expiré le 09/02/2017. Je cherche une solution depuis plus d'un mois.merci

Naim Aimane
Naim Aimane

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Réponses

Bonjour Naim

Je vous informe que je vais avoir besoin de votre numéro de téléphone pour que je puisse identifier la source du non fonctionnement de la 3G sur votre ligne. Pour cela, je vous ai envoyé un message sur votre adresse mail reliée à votre messagerie facebook.

Pouvez-vous consulter votre messagerie et me répondre ?

Orange

Bonjour Naim

Je vous remercie pour votre réponse et vous informe que votre demande a bien été transmise au service concerné, nous prendrons contact avec vous dès que possible.

Très bon dimanche !

Orange

Naim Aimane
Naim Aimane

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Merci bien. j'espère que le problème d'internet sera bientôt résolu avec rembousement de mes 50 dh de recharge internet expirée..