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Plus que 30 jours apres ma demande de migration iam vers orange et toujours sans telephone fixe ,sans internt!!!???

Plus que 30 jours apres ma demande de migration iam vers orange et toujours sans telephone fixe ,sans internt!!!???.
Malheureusement vous n'avez pas respecter le delai du 12 jours indiqué a l'offre.
J'appelle tt les jour CRC sans aucun suivi favorable a part la politesse des gens du centre appel.
Alors je serai obligé de résilier le contrat tand que vous n'avez pas respecter le delai.
Le pur que ça bcp de mes amis ont des fixe ligne iam et veullent migrer vers orange me demandent toujours y a des nouveaux ! !ma réponse tjrs pas d'intervention

Jawad El Biyani
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Réponses

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Bonjour Jawad

Nous sommes navrés pour la situation rencontrée.
Je vais avoir besoin de quelques informations relatives à votre ligne pour que je puisse traiter votre demande, pour cela, je vous ai envoyé un message sur votre adresse de messagerie reliée à votre compte facebook.

Pouvez-vous consulter votre messagerie et me répondre ?

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Bonjour Jawad

Je vous remercie pour votre réponse.
Je vous informe que j'ai transmis votre demande au service concerné, nos agents prendront contact avec vous dans les plus brefs délais.

Je vous souhaite un bon week-end !

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Jawad El Biyani
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J'ai bien reçu votre mail.

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Bonjour Mehdi

Je vous remercie de votre patience.
Rassurez-vous, votre cas est toujours en cours de traitement par nos équipes. Nous vous tiendrons au courant dès que possible.

Excellente journée !

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Jawad El Biyani
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Salut Mehdi
J'ai reçu aujourd'hui un appel d'un technicien qui vient voir mon problème.
Domage j'étais au bolot mais j'ai un rdv avec luia 16h00.

Jawad El Biyani
Jawad El Biyani

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Salam si mehdi.
J'ai de bonne nouvelle .
Après l intervention des gens de IAM la ligne dsl est synchronisé toujours led @ cliniote en rouge
Après j'ai appelé CRC d'orange qui m'ont donné mon id et mot de passe .
Alors j'ai procédé par le reset du retour 4 fois successif et attendre 15 min retoure etein après le démarrage du retour j'ai entré le mot pass et login interne.
Enfin ça marche internet et téléphone meme adsl 1.8M mais quand meme mieu que rien.
Salutations

Merci si Jawad pour votre retour, néanmoins 1.8 Mbps c'est vraiment très bas comme débit sachant qu'ils proposent 12 Mbps.

Moi j'ai toujours le même soucis, un débit de 0.02 Mbps. Demain j'appelle le CRC pour résilier mon contrat, malheureusement je ne peux pas continuer comme ça.