Ou

Question en attente de réponse

Téléphone perdu

Bonjour Orange
Lundi j'ai perdu mon samsung galaxy a3 à cause de vol! mon téléphone et acheté de meditel avec un abonnement et quand j'ai chercher la localisation dans mon Samsung j'ai trouver la région ou il est mais pas l'adresse exacte! ainsi que le numéro de personne qui a volé! Mon téléphone n'accepte aucune carte sim (juste orange) et je demande si le service orange peut me donner des information sur la personne genre adresse... etc si non comment faire pour savoir plus d'information sur le numéro
j'ai tous se qu'il faut pour prouver que c'est le mien
Et merci d'avance

Réponses

Orange
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Bonjour Halima

Je vous remercie pour la confiance que vous nous accordez et vous informe que le service de localisation des téléphones n'est pas disponible pour le moment. En revanche, vous pouvez récupérer une carte de remplacement avec le même numéro, il vous suffit de vous adresser à une boutique Orange muni de votre CIN.

Excellente journée !

Orange

Merci Orange pour votre réponse! je veux juste savoir si je peux avoir des informations sur le nouveau numéro dans mon téléphone et moi j'arrive à le localiser par "FindMyMobile" du Samsung.

Orange
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Orange

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Halima,

Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'avoir des informations sur le numéro de téléphone utilisé sur votre mobile.

Merci,

Orange