Ou

Question en attente de réponse

facture réglée, ligne suspendue,

Bonjour;

J'ai réglée ma facture par carte, le compte a été débité, mais la ligne est toujours suspendue, et les factures ont un statut impayés.
C urgent.

OUARCHAKOU SANAE
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Réponses

Orange
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Bonjour Sanae,

Je vous remercie pour votre confiance à Orange.

J'ai fait immédiatement remonter l'information au service dédié pour prise en charge de votre demande. Nous allons faire au mieux dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous !

Orange

OUARCHAKOU SANAE
OUARCHAKOU SANAE

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J'ai contacté le service clientèle, et transmis une copie du relevé bancaire montrant le débit du montant de la facture.

Mais aucune suite;

J'ai besoin de ma ligne!!!!

Orange
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Orange

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Bonjour Sanae,

Je vous remercie de votre patience.
Votre cas est toujours en cours de traitement par nos équipes. Nous vous tiendrons au courant dès que possible.

Orange