Ou

Question en attente de réponse

recharge non reçu

Bonjour
J'ai effectué une recharge en ligne de 50dh dont je n'ai pas reçu.
Détails: Numéro de transaction 695789
Auth. rz6317

Réda Zarrouk
Réda Zarrouk

Réda Zarrouk

Niveau
1
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points

Réponses

Bonjour Réda

Pour que je puisse traiter votre demande, je vais avoir besoin de votre numéro de téléphone, pour cela, je vous ai envoyé un message sur votre adresse mail reliée à votre compte facebook.

Je vous remercie de consulter votre messagerie et de me répondre.

Orange

Bonjour Réda

Je vous remercie pour votre réponse.
Je vous informe que j'ai transmis votre demande au service concerné, nos agents prendront contact avec vous dans les plus brefs délais.

Excellente journée !

Orange

Bonjour Réda

Nous vous remercions pour vos relances et vous informons que votre demande est en cours de traitement et sera très bientôt honorée.
Vous serez directement contacté par le service concerné dès que possible.

Très bon début de semaine !

Orange

Bonjour Réda

Je vous prie de bien vouloir m'envoyer l'avis de débit bancaire de la recharge, par message privé sur notre page Facebook. Pour m’envoyer un message privé, il vous suffit d’accéder à notre page Orange ( https://www.facebook.com/orangemaroc ) et de cliquer sur l’onglet « Contacter »/« Message ».

Je reste dans l’attente des nouvelles de votre part.

Orange

Bonjour Reda

Je vous remercie pour votre retour, et vous informe que j'ai transmis vos informations au service concerné. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Je vous souhaite une excellente journée !

Orange

Bonjour Reda

Je vous remercie de votre patience.
Votre cas est toujours en cours de traitement par nos équipes. Nous vous tiendrons au courant dès que possible.

Très bon début de semaine !

Orange