Ou

Question en attente de réponse

Comment recevoir et émettre des appels quand on est en voyage hors Maroc ?

Hotline injoignable de l'étranger, pas de réponse aux mails de réclamation... Comment utiliser sa carte SIM à l'étranger ? (option pourtant incluse dans mon forfait selon les informations de mon espace client)

Christophe Parmentier
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Réponses

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Bonsoir Christophe

Je vous informe que je vous ai adressé un mail sur votre adresse reliée à votre compte facebook pour que je puisse récupérer votre numéro de téléphone et vérifier avec le service concerné l’état de votre ligne.

Je vous remercie de consulter votre messagerie et de me répondre.

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Bonjour Christophe

Je vous remercie pour votre réponse et vous informe que votre demande a bien été transmise au service concerné, nous prendrons contact avec vous dès que possible.

Excellente journée !

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Christophe Parmentier
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Bonjour,
2 jours après votre intervention, toujours rien...
Ca fait 6 semaines que ça dure maintenant !

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Bonjour Christophe

Je vous remercie de votre patience.
Je me rapproche du service concerné et reviens vers vous dans les plus brefs délais.

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Christophe Parmentier
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12 jours, toujours rien...

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Bonjour Christophe

Nous vous remercions pour vos relances et vous informons que votre demande est en cours de traitement et sera très bientôt honorée.
Vous serez directement contacté par le service concerné dès que possible.

Très bon début de semaine !

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Christophe Parmentier
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4 jours de plus, toujours rien... cela fait donc maintenant bientôt 2 mois que je ne peux pas utiliser mon téléphone !!!