Ou

Question en attente de réponse

Facture injustifiée : Pourquoi je vois sur la liste des factures, une facture additionnelle de 184 dh ?

J'ai changé mon ancienne formule d'abonnement pour une nouvelle et qui lui est équivalente. Je suis alors surpris de recevoir une facture de changement de 1400 dh alors qu'il en était pas question sur le site au moement de demander le changement. Je me retrouve ainsi avec la ligne suspendue pendant 7 jours à cause d'une facture que je ne vois pas et que je conteste. Mon numéro est le suivant : 0664725522.

Saïd BOUBKRI
Saïd BOUBKRI

Saïd BOUBKRI

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Réponses

Bonjour Saïd,

Je vous remercie pour votre confiance à Orange.

J'ai fait immédiatement remonter l'information au service dédié pour prise en charge de votre demande. Nous allons faire au mieux dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous !

Orange