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Internet Darbox très lente, pas de 4G dispo

Bonjour,
J'ai achété il ya 2 jours le pack "Dar Box", la connexion est très lente; seulement la 3G est disponible.

Lors de la configuration manuelle, le routeur détécte le réseau 4G mais il échoue à enregistrer la puce, lors ce que j'ai essayé avec ma puce perso j'ai réussi à avoir la 4G.

Numéro de la carte data : 06 12 13 17 86

Hamza Aid
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Réponses

Orange
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Bonjour Hamza,

Je vous remercie pour votre confiance pour Orange.
Je vous ai envoyé un mail afin de récupérer un numéro de ligne mobile sur lequel vous êtes joignable.
Prière de bien vouloir consulter votre boite des mails et me faire un retour.

Orange

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4
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Monsieur,

Je vous remercie pour votre retour.
Votre demande a bien été envoyé au service en charge. Nous allons faire le nécessaire dans les meilleurs délais.

Orange