Ou

Question en attente de réponse

Vous me volez des GB!!!???

J'ai un abonnement que je paie 100 DH par mois! Depuis 3 jours je suis entrain de recharger 25 DH soit 2 gb qui normalement dure 2 semaines chez moi. Hier j'ai rechargé a 19h, a 21h Je n'avais déjà plus de gb. Je n'ai regardé aucun vidéo ni rien du tout.
J'ai utilisé que whatsapp. Aujourd'hui, meme chose, j'ai rechargé 2gb y a une heure et maintenant je me retrouve avec 300 mb sur mon telephone!! Ce n'est pas normal. Je vais changer d'operateur si je ne reçois pas de réponse. Je suis avec vous depuis plus de 5 ans ( avant c'était Meditel ), mais ce qui est entrain de se passer ne me plait pas du tout. J'exige des explications.
Merci

Réponses

Bonsoir,

Je vous informe que je vous ai adressé un mail sur votre adresse reliée à votre compte facebook pour que je puisse récupérer votre numéro de téléphone et vérifier avec le service concerné l’état de votre ligne.

Je vous remercie de consulter votre messagerie et de me répondre.

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