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Question en attente de réponse

Harcèlement pour paiement de services non consommés

Bonjour;
j'ai souscris au formait Hany sans engagement et j'ai payé un mois d'avance qui est sensé couvrir ma dernière facture consommée du mois de février. Mais faute de paiement vous avez suspendu le service alors que vous avez continuer de me facturer le mois de Mars et celui d'avril alors que je n'est pas bénéficié de vos services ni consommé mes forfait en heures ou en internet.
Comment voulez-vous que je paye un service bloqué?!!!!!!!!!!!!!!
Arrêter votre harcèlement et débloquer vos services et je suis prêt à payer la facture du mois de février que j'ai réellement consommé. Pour ce que vous avez facturé les mois de Mars et Avril; je ne peut pas payé pour un service bloqué qui m'a empêché de bénéficier et de consommer mon forfait.
Voila, j'espère un prompt réactivité de votre part pour régler ce différent.
Meilleurs salutations
Fadil TALEB
0669313526

FADIL TALEB
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Réponses

Bonjour FADIL

Je vous remercie tout d'abord pour votre message, de l'intérêt que vous portez pour Orange ainsi que pour tous les éléments que vous avez souligné.
Je vous informe que j'ai transmis votre demande au service concerné, nos agents prendront contact avec vous dans les plus brefs délais.

Je vous souhaite un bon week-end !

Orange

FADIL TALEB
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je constat qu'aucun suivi n'a été réservé à ma question!!!!!!!!
que de l'assistance par des robos que ce soit au 121 ou pour gérer nos réclamations!!! je me suis même déplacé à une de vos agences mais je n'ai reçu aucune assistance!!!!!!!!!!!!!
j'ai effectué une recharge pour payer mes factures via l'application 555 et je trouve que ma ligne est bloquée.!!!!
dans ce cas pourquoi vous avez accepté la recharge sur une ligne que vous avez bloqué??????????????

Bonjour FADIL

Suite à votre demande, nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises sans succès, pouvez vous me communiquer vos disponibilités, sinon un autre numéro où nous pourrons vous contacter ?
Merci

Orange

FADIL TALEB
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je n'ai reçu aucun appel de votre part!!!!
si non veillez me contacter au 0660139370
Merci