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Question en attente de réponse

Recharge de attijarinet non reçue

J'ai effectué une recharge sur attijarinet de 45DH le 03/04/2017 et je n'ai pas reçue de recharge encore, ça fait 48h.

Voicie le message de cofirmation du paiment effectué :

Madame, Monsieur,

Nous vous informons que votre paiement Orange N° 1280138 , effectué le 03.05.2017, a été exécuté.

Vous pouvez à tout moment consulter et imprimer votre reçu de paiement à partir de la rubrique « Mes Paiement » dans votre compte Attijarinet

Compte émetteur: 000891S000300861
Date du paiement: 03.05.2017
Réf du paiement: 1280138
Canal du paiement: AttijariNet

Référence MTC: 100017972595
Référence Orange : CR4116
Numéro de ligne à recharger : 0644579838

Description Montant (DH)
Recharge Dirhams 45
Montant total: 45 DH
En cas de problème veuillez appeler le centre de relation clientèle orange au numéro 121 ou 06 63 121 121

Toute réclamation ou contestation doit parvenir à la Banque dans un délai maximum de 30 jours, à compter de la date de paiement

Anouar Lamnaouar
Anouar Lamnaouar

Anouar Lamnaouar

Niveau
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points

Réponses

Orange
Orange

Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Anouar

Nous avons bien pris note de votre demande, qui a été aussitôt transmise au service concerné et nous ne manquerons pas de prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.

Excellente journée !

Orange

Anouar Lamnaouar
Anouar Lamnaouar

Anouar Lamnaouar

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour,

sa fait 4 Jours, toujours aucune solution de votre part.

Merci de voir avec ce problème le plus tôt possible je doit payer la facture de 49Dh avec cette recharge.

Orange
Orange

Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Anouar

Je vous remercie de votre patience.
Je vous prie de bien vouloir m'envoyer l'avis de débit bancaire de la recharge, par message privé sur notre page Facebook. Pour m’envoyer un message privé, il vous suffit d’accéder à notre page Orange ( https://www.facebook.com/orangemaroc ) et de cliquer sur l’onglet « Contacter »/« Message ».

Je reste dans l’attente des nouvelles de votre part.

Orange

Anouar Lamnaouar
Anouar Lamnaouar

Anouar Lamnaouar

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour,

Je vous ai envoyé l'avis de débit bancaire de la recharge par message privé sur votre page facebook.

Merci de faire le necessaire.

Orange
Orange

Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Anouar,

Merci pour votre retour.
Le document sera transmis au service compétent, qui ne manquera pas de vous apporter une réponse dès que possible.

Bonne journée !

Orange