Ou

Question en attente de réponse

Pourquoi mon débit d'internet ne dépasse pas 6 méga ?

Bonjour aujourd'hui je suis vraiment très déçu de votre service pourrie et voila ce que je constate après 5 mois d'utilisation du forfait duo 12 Mega que les 3 premier mois le client est content le débit est de 11.5 Mega stable et paf après le débit ne dépasse plus les 6 Mega pour le reste des mois .
je suis pas le seul qui as ce problème presque tout les clients que je sais ( amis-famille) on le même.
la j'en ai marre soit vous allez régler ce problème pour que je puisse avoir mes 12 Mega soit je ferais une résiliation du contrat le plutôt possible et merci.

ps : numéro de la ligne : 0537572349

Réponses

Bonjour Ilias,

Nous sommes navrés pour la situation rencontrée.
Votre demande sera transmise au service compétent, qui ne manquera pas de vous apporter une réponse dès que possible.

Très bon début de semaine !

Orange

Bonjour Ilias,

Merci de votre patience.
Rassurez-vous, votre cas est en cours de traitement, nos agents prendront contact avec vous dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

Orange