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Question en attente de réponse

J'ai souscrit à une offre INJAZ le 09/07/2016 et pourquoi ma connexion est coupée le 31/05/2017, ce n'est pas 12 mois?

Bonjour,
Normalement la connexion internet pour l'offre INJAZ est de 12 mois avec 24 Go/mois, pour moi cela fait 11 mois; de Juillet 2016 à fin Mai 2017, depuis ma connexion a été coupée et n'a plus été renouvelée de 24 Go. Donc je réclame mon dernier mois de connexion internet.
Ma ligne est le 0663117221.
Merci.

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Réponses

Bonjour,

Je vous remercie pour la confiance que vous nous accordez.
Je vous prie de bien vouloir me communiquer votre numéro de téléphone pour que je puisse vous contacter.

Orange

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre demande, qui a été aussitôt transmise au service concerné et nous ne manquerons pas de prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.

Excellente journée !

Orange