Ou

Question en attente de réponse

connexion injaz brusquement coupée

J'ai souscrit à un contrat internet Injaz l'an dernier d'une durée de 12 mois jusqu'au 28 juin mais voilà que ma connexion a été coupée brusquement hier sans préavis et en consultant l'espace assistance je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème.

Réponses

Bonjour Houda,

Afin de procéder à des vérifications, je vous prie de bien vouloir me communiquer les informations suivantes :

  • Numéro de téléphone
  • Numéro de la ligne internet

Orange

Bonjour Houda,

Merci pour votre réponse.
Votre demande sera transmise au service compétent, qui ne manquera pas de vous apporter une réponse dès que possible.

Bonne journée !

Orange

48 h près ma réclamation Toujours rien, soit 4 jours d'internet de perdus devant un manque de professionnalisme exaspérant, vous ne m'avez pas l'air de prendre ce problème au sérieux mais bon j'ai l'habitude maintenant et ça ne m'étonnerait pas qu'encore une fois je finirai pas recevoir un appel de l'un de vos employés avec une réponse complètement à côté de la plaque....

Bonjour Houda,

Je vous remercie de votre patience.
Votre cas est toujours en cours de traitement par nos équipes. Nos agents prendront contact avec vous dans les meilleurs délais.

Très bon début de semaine !

Orange