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Question en attente de réponse

Changement d'abonnement + Paiement de factures par internet

Bonjour,
Je souhaite changer mon ancien Abonnement de 10H (223DHs) au nouveau Forfait 12H/12Go (149Dhs).
Actuellement mes factures sont payées automatiquement avec un prélèvement bancaire. Je souhaite payer mes factures en ligne ou via l'application Orange et Moi
Pourriez-vous m'expliquer la procédure à suivre pour changer les deux options?
Merci par avance pour votre réponse

IMANE CHAKIB
IMANE CHAKIB

IMANE CHAKIB

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Réponses

Orange
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Bonjour Imane,

Merci pour votre confiance.
Afin de vous apporter l'assistance nécessaire, nous aurons besoin de votre numéro de téléphone.

Orange

Orange
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Orange

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Bonjour Imane,

Je vous remercie pour votre réponse et vous informe que votre demande a bien été transmise au service concerné, nous prendrons contact avec vous dès que possible.

Excellente journée !

Orange

MRHAR GHITA
MRHAR GHITA

MRHAR GHITA

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Bonjour,
J'ai changé mon abonnement de 99 dh à 149 dhs il y a quelques jours et actuellement ça me donne de payer les 99 dhs sans compter le changement d'option que j'ai effectué.
Merci de m'expliquer le problème ?

Orange
Orange

Orange

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Bonjour Ghita,

Je vous remercie pour la confiance que vous nous accordez et vous informe que le changement de votre forfait sera opérationnel à partir du 18/06.

Je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information.

Passez une bonne journée !

Orange

MRHAR GHITA
MRHAR GHITA

MRHAR GHITA

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Rebonjour,

Merci de votre retour,
Je note que j'ai reçu des sms qui me demandent de payer l'ancienne facture 99 dhs.

Merci de vos réponses.