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Bnjr, j'ai payé ma facture en ligne, le reçu de confirmation est affiché mais ma ligne est toujours bloquée?

Bonjour,
J'ai payé ma facture en ligne. Mais ma ligne est toujours bloquée.
Ce n'est pas la première fois qu'un paiement d'une facture ou une recharge en ligne ou sur l'application ne passe pas (même avec la réception du reçu et du mail de confirmation du paiement).
Merci de faire le nécessaire car la situation est exaspérante.

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