Ou

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J'ai payé le mois de juin il y a 2 jours car mon forfait a ete bloqué mais mon solde non rechargé est-ce normal ?

Mon solde ne s'est pas restitué apres le payement

CHRAIBI MOHAMED ANAS
CHRAIBI MOHAMED ANAS

CHRAIBI MOHAMED ANAS

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Réponses

Bonjour Mohamed Anas,

Le forfait dont vous disposez actuellement est déclenché du 18 du mois jusqu'au 17 du mois suivant. Chaque 18 du mois, votre forfait est alimenté.

Si vous avez consommé la totalité de votre forfait avant le 18 du mois, pas de panique alors. Vous pouvez acheter le Pass 3h à 25 Dh, il vous suffit de recharger votre ligne en ajoutant *1 après votre code de recharge.

Pour tout complément d'information notre département Support reste très volontiers à votre disposition.

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