Ou

Question en attente de réponse

migration forfait hany vers formule prépayée

Bjr, je vous ai adressé hier par mail ma demande de migration de Hany vers carte prépayée. Je n'ai aucun retour de votre part à cette heure... L'avez-vous prise en compte ? je ne veux pas que mon forfait Hany se prolonge au-delà de l'échéance de ce mois, soit le 17/06/2017.
J'attends votre réponse,
Merci

Eliane Maillet Dupuis
Eliane Maillet Dupuis

Eliane Maillet Dupuis

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Réponses

Bonjour Eliane,

Nous avons bien pris note de votre demande, qui a été aussitôt transmise au service concerné et nous ne manquerons pas de prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.

Excellente journée !

Orange

Eliane Maillet Dupuis
Eliane Maillet Dupuis

Eliane Maillet Dupuis

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Bonjour,
Je n'ai toujours pas été contactée par votre service au sujet de ma demande et mon forfait est toujours actif alors que j'avais demandé sa mutation avant l'échéance d'un nouveau mois d'abonnement...
Que se passe-t-il ? j'attends votre appel
Cordialement

Bonjour Eliane,

Je vous remercie de votre patience.
Votre cas est toujours en cours de traitement par nos équipes. Nous vous tiendrons au courant dès que possible.

Bonne journée !

Orange