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Question en attente de réponse

problème d'accès internet malgré txto de confirmation

bonjour, j ai rechargé ma ligne en pass internet 5g mais j n ai pas de connexion malgré que j ai reçu un msg de confirmation

HAMMADI YOUSSEF
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Réponses

Bonsoir Youssef,

Nous sommes à votre disposition pour vous aider,
Je vous prie de bien vouloir nous indiquer le numéro de votre ligne ainsi que la date de la recharge en question.

Orange

HAMMADI YOUSSEF
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voici le numéro de ma ligne 0625127909
la recharge a été effectué aujourd'hui vers 15h00
merci

Bonsoir Youssef,

Nous avons bien pris note de votre demande, qui a été aussitôt transmise au service concerné et nous ne manquerons pas de prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.

Orange

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j ai rechargé mon téléphone il y a plus de 48h et jusqu à mnt j n ai pas eu de solution à mon problème
je ne peux vous attendre eternellement et j ai besoin de utiliser ma ligne
soit vous me débloquer ce problème qui est du à votre qualité de service soit je change carrément d opérateur
merci
voici mon numéro encore une fois 0625127909

Bonjour Youssef,

Je vous remercie de votre patience.
Votre cas est toujours en cours de traitement par nos équipes. Nous vous tiendrons au courant dès que possible.

Bonne journée !

Orange