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Recharge en ligne de 20 mais ligne non rechargée

Bonjour,
Je viens juste d'effectuer une recharge en ligne avec le montant de 20 dh avec l'option appels et SMS. Voici ses détails:
Recharges sélectionnées
Recharge *1 Appels et SMS - 20 DH
N° de transaction MTC
788422
Date
19/06/2017 14:44:26
Montant
20,00 DH
N° d’autorisation
YU8480

Au moment de la recharge, il n'y avait pas de réseau Orange à Ifrane à cause de l'orage, et du coup la recharge n'est pas effectuée et j'ai toujours 0 dh sur mon portable. Que faire?

Katy Zita
Katy Zita

Katy Zita

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Réponses

Bonjour Katy,

Je vous remercie pour votre message.

J'ai remonté votre demande à l'équipe en charge. Nous allons vous aider dans les meilleurs délais.

Excellente journée !

Orange