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Question en attente de réponse

Problème avec le suivi conso suite

Il y a 4 jours je vous ai envoyé un message pour vous faire part de problème avec le suivi conso. Je n'ai toujours pas de réponse. Depuis et bien qu'étant toujours en France mon solde est passé à zéro alors que bien évidemment je n'ai as pu utilisé mon forfait qui n'est valable qu'au Maroc. En conséquence je ne peux même plus souscrire à un pass roaming pour pouvoir appeler le Maroc depuis la France.
J'ai besoin d'avoir une solution urgente à ce problème.
Merci d'avance.

Claude MICHELIN
Claude MICHELIN

Claude MICHELIN

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Réponses

Bonjour Claude,

Je vous remercie de votre patience.
Après nette vérification sur votre ligne, l'épuisement de votre forfait est dû à son utilisation en roaming internet et appels. Vous pouvez consulter la consommation de votre forfait directement depuis votre espace client.

Excellente journée !

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