Ou

Question en attente de réponse

Problème avec mon suivi conso- Votre réponse

Le roaming n'est pas déduit de mon forfait mais facturé séparément. Donc le diminution du solde de mon forfait et le passage à zéro ne peut venir due l'utilisation de mon téléphone à partir de la France.
De plus ce phénomène, diminution non liée aux appels du solde, a commenté en mai alors que j'étais au Maroc.
Il y a donc un problème que vous devez résoudre.

Claude MICHELIN
Claude MICHELIN

Claude MICHELIN

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Réponses

Claude,

J'ai fait immédiatement remonter l'information au service dédié pour prise en charge de votre demande. Nous allons faire au mieux dans les meilleurs délais.

Bonne journée.

Orange