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Question en attente de réponse

porquoi le solde en appel et en internet se sont epuisés sans les avoir consommé?

salam. depuis que j'ai installé orange et moi sur mon gsm. j'ai constaté que le solde s'épuise sans l'avoir consommé.j'ai un forfait HANI de 8h,1Go, 30h vers le numéro préféré. du 18/06/2017 au 06/07/2017 j'ai passé 2h22 de communication vers le national et 34h37mn vers l'italie sachant qu'ils sont facturés à la même tarif, et qu'avant, je n'avais pas ce type de problème, mon numero est 0614237079 et si ce problème n'est pas réglé je vs informe que je passerai à la résiliation du forfait. merci et bonne journée.

aziz ER RASS
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