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J'ai payé ma facture de 49dh via recharge, j'ai reçu un sms de confirmation mais ma ligne est toujours coupée?

Je viens de payer ma facture de 49dh, je reçois un sms de confirmation du paiement (screen à l'appui) , mais j'ai toujours pas de solde et quand je vais sur le 555 je vois que ma facture n'a pas été payée?

Anas Agermoune
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Réponses

Bonjour Anas,

Le forfait dont vous disposez actuellement est déclenché du 18 du mois jusqu'au 17 du mois suivant. Chaque 18 du mois, votre forfait est alimenté.

Si vous avez consommé la totalité de votre forfait avant le 18 du mois, pas de panique alors. Vous pouvez acheter le Pass 3h à 25 Dh, il vous suffit de recharger votre ligne en ajoutant *1 après votre code de recharge.

Pour tout complément d'information notre département Support reste très volontiers à votre disposition.

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Anas Agermoune
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Je n'ai pas consommé la totalité de mon forfait.