Ou

Question en attente de réponse

Mon téléphone marque AUCUN SERVICE .... donc impossible appeler ou me connecter. Que se passent il ?

Pas de réseau. Il y a même une croix au dessus du signal de la barre de réseau.

Geneviève FAVRAUD
Geneviève FAVRAUD

Geneviève FAVRAUD

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

J'ai effectué hier après midi 3 recharges de 10 DH chacune que j'ai payé par carte bancaire sur votre site internet . Ces recharges ont concerné les numéros : 0663678740, 0660250196, et 0663227417.
Les 2 premières n'ont pas abouti alors que la 3ème a abouti. En vérifiant ce matin mon relevé de compte, j'ai remarqué que les 3 recharges ont été débitées. J'ai appelé le centre d'appel qui m'a demandé le relevé de compte et les résumés des recharges mais l'adresse mail qu'on m'a communiquée ne passe pas.

Bonjour Mohammed,

Je vous prie de bien vouloir nous envoyer le justificatif de paiement des recharges, par message privé sur notre page Facebook. Pour nous envoyer un message privé, il vous suffit d’accéder à notre page Orange ( https://www.facebook.com/orangemaroc ) et de cliquer sur l’onglet « Contacter »/« Message ».

Je reste dans l’attente des nouvelles de votre part.

Orange