Ou

Question en attente de réponse

Je ne trouve pas l'option diminuer mon forfait dans mon espace client

Je veux diminuer mon forfait de 12H/12GO vers 2H/10GO car c'est plus pratique pour moi MAIS je ne trouve pas l'option pour choisir ce forfait, je trouve seulement les forfaits à partir de 199dhs???? Comment puis-je changer mon forfait?

Hamza Sbiba
Hamza Sbiba

Hamza Sbiba

Niveau
0
34 / 100
points

Réponses

Orange
Orange

Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Hamza,

Je vous remercie pour votre confiance à Orange.
J'ai remonté votre demande à l'équipe en charge. Nous allons vous aider dans les meilleurs délais.

Excellente journée !

Orange

Hamza Sbiba
Hamza Sbiba

Hamza Sbiba

Niveau
0
34 / 100
points

Vous m'avez contacté vous m'avez dit que mon forfait a ete changer mais je n'ai pas recu de message confimant ce changement , je suis entré dans mon espace client je trouve que le forfait et toujours 12go/12h. Est ce ue c'est normal ? Est ce que je dois attendre le 18 ?

Orange
Orange

Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points

Monsieur,

Le changement de votre forfait est programmé pour le 18/07.

Merci,

Orange