Ou

Question en attente de réponse

Débit faible voire complètement bloqué

Bonsoir, j'ai déjà fait une réclamation pour ce problème qui a commencé pour moi il y'a 5 jours.
Alors, tout d'abord, sachant que j'utilise principalement la 4G du modem pour jouer en ligne, cela fait 5 jours maintenant que j'ai une connexion complètement instable en permanence.
C'est à dire 20000 ms avec des déconnexion.
Après avoir fait plusieurs autres tests, même pour charger une page très simple sans image ou quoi que ce soit, cela prend au moins 10 minutes.
Le débit est dans les environs de 10kb/s.
Je vais le redire mais j'ai ce problème EN PERMANENCE..
Je souhaiterais donc savoir si ce problème peut être régler ou si il vaut mieux que je passe a Maroc Telecom qui malgré les arnaques ont un service plus stable.
Numéro de ligne concerné : 0674659684
Cordialement, en bon pigeon qui dépense beaucoup d'argent pour une connexion dont il ne profite pas

MEDITELECOM Messaoudi Hamza
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Réponses

Bonjour Hamza,

Nous sommes navrés pour la situation rencontrée.
Je vous invite à m'envoyer votre numéro de téléphone afin que je puisse vous apporter l'assistance nécessaire.

Orange

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Mon numéro de téléphone est : 0611610841