Ou

Question en attente de réponse

Très mauvaise expérience : Portabilité vers orange

J'ai changé mon ancien opérateur vers Orange, depuis déjà plusieurs mois, mais je n'arrives pas à recevoir des sms de validation soit de ma banque ou des services comme google, facebook; whatsapp... Ce problème paraît très répondu sur l'espace assistance Orange. La seule réponse que le service client Orange fournit c'est qu'ils ne peuvent pas donner une date de résolution du problème, ça traîne depuis plusieurs mois !

EL HADDIOUI AHMED
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Réponses

Bonjour Ahmed,

Nous sommes navrés pour la situation rencontrée.
Je vous invite à m'envoyer votre numéro de téléphone afin que je puisse vous apporter l'assistance nécessaire.

Orange

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Pardon mais je ne posterais pas mon numéro sur un espace public !!!!
En plus j'ai déjà une réclamation en cours avec le service clients Orange

Monsieur,

Je vous informe que je vous ai envoyé un message dans votre boite mail liée à votre compte Facebook pour que vous puissiez me communiquer votre numéro de téléphone afin que je puisse vous contacter pour répondre à votre requête dans les meilleurs délais.

Merci,

Orange

Monsieur,

Je vous remercie pour votre réponse et vous informe que votre demande a bien été transmise au service concerné, nous prendrons contact avec vous dès que possible.

Excellente journée !

Orange