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Question en attente de réponse

Suivi Conso recharge internet darbox

Lorsque j’achete une recharge internet pour ma darbox je souhaiterais pouvoir visualiser le volume que j’achete au moment de mon achat et pas uniquement le montant en dhm. D’autre part, je n’ai trouvé nulle part un moyen de suivre la consommation de cette recharge. Je n’ai pas trouvé non plus de suivi Conso internet pour mon forfait de base par jour / par mois comme cela existe pour mon portable . Ma ligne darbox est le 0665194996. D’avance merci pour vos réponses.

PETIT CHRISTINE
PETIT CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Christine,

Je vous remercie pour votre fidélité.
Vous pouvez suivre votre consommation via la rubrique "Ma ligne" directement depuis votre espace client Orange : https://espace-client.orange.ma/sso/login

Excellente journée,

Orange.

PETIT CHRISTINE
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Bonsoir,
Merci pour votre réponse mais cela ne répond malheureusement pas à mes problèmes.

Lorsque je vais à l’adresse indiquée j’obtiens:
Ma consommation quotidienne
Suivez votre durée d'appel ou votre consommation internet quotidienne sur les 30 derniers jours en toute simplicité

Aucune information concernant votre consommation n'est disponible pour le moment.
Et je n’ai aucune trace de l’achat de mes recharges ni du suivi de consommation de celles-ci (date de fin de validité, volume acheté, volume consommé, etc...)

D’avance merci pour votre support.

Cordialement

Bonsoir Petit,

Afin de vous apporter l'assistance nécessaire, je vous prie de nous envoyer une capture d'écran du dysfonctionnement que vous rencontrez, en message privé sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/orangemaroc/

Excellente soirée,

Orange.